其实客研的设定初心是:在买方市场这一大趋势下，通过客研提升产品和客户深挖能力，并提升大运营穿越行业周期波动的能力。这个职能定位，明显比传统的市场研究部门要高出好几个段位，因而也需要更专业的知识和执行力。

客研人在工作中遇到的疑难问题，以及市场对于客研专业的迫切需求，都催生着体系化的客研课程的出现。

地产同学会携手地产行业客研资深讲师Devin，历时4个月的打磨，浓缩讲师10余年行业经验，为大家开发出了这门《地产大客研体系实战20讲》。

这是市面上首门成体系的客研专业课程，涵盖了各个发展阶段的客研人需要学习的知识，以理论+方法论的形式，全面、详细地带领地产人，从入门到精通大客研体系，帮助企业建立起科学的大客研体系。

课程目录

01讲回顾客研的前生今世.mp4

02讲市场调研——客研就是数据分析员？.mp4

03讲调研方法——客户研究是灵魂.mp4

04讲可行性研究——与土地的第一次亲密接触.mp4

05讲定位总述——7步法精准定位.mp4

06讲定位进阶——三段式贯穿全周期定位.mp4

07讲定位博弈——定位6大必胜武器与原则.mp4

08讲定位后评估——常见错配模型.mp4

09讲专题总述——痛点把握与专题方向.mp4

10讲专题报告一——客户细分万物尺度.mp4

11讲专题报告二——内秀.mp4

12讲专题报告三——外慧.mp4

13讲典型房企架构——架构配置与管理费用.mp4

14讲客研团队搭建——客研“团魂”.mp4

15讲客研评价管理——授权分级方法与成果评价管理.mp4

16讲客研考核机制——标准化节点及业绩考核办法.mp4

17讲客研底层思维与逻辑——客研5问.mp4

18讲客研人画像——客研4种角色.mp4

19讲客研全周期职业路径——最快晋升路径-“匠人”型营销总.mp4

20讲客研能力迁移—科学与艺术之旅.mp4

客研20讲课件（修正）

01 客研概述—客研初识与“四力”底层逻辑.pdf

02 市场及痛点认识——信息从紧多杂如何处理到快准稳？.pdf

03 调研方法及技巧——科学调研方法及“误区”排雷_.pdf

04 可行性研究——掌控拿地绝对话语权-可研深化策略.pdf

05 定位总述——定位定“生死”-精准定位.pdf

06 全周期定位——大定位趋势-三段式贯穿全周期定位_.pdf

07  定位博弈——快速解决冲突-定位6大必胜武器与原则_.pdf

08 定位后评估——后评估要点及常见错配定位_.pdf

09 专题总述——痛点把握与专题方向.pdf

10 客户细分专题——统一语言客户细分_.pdf

11 专题报告内秀——好户型是怎样炼成的.pdf

12 专题报告外慧——价值及售楼处概念策划_.pdf

13 典型房企架构——架构配置与管理费用.pdf

14 客研团队搭建——客研”团魂“_.pdf

15 客研评价管理——授权分级方法与成果评价管理_.pdf

16 客研考核机制——标准化节点及业绩考核办法_.pdf

17 客研底层思维与逻辑——客研底层思维与逻辑.pdf

18  客研人画像——四种角色与自我修养、.pdf

19 客研周期职业路径——最快晋升路径-“匠人”型营销总_.pdf

20 科学与艺术之旅.pdf